Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden Önemlidir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden Önemlidir?

Müşteri ilişkileri yönetimi çok uzun çağlardır şekil değiştirerek günümüze gelen bir sistemdir. İşletmeleri en değerli sermayesi olan müşterilerle ilgili tüm işlemleri kapsamaktadır. Kısa bir tanımını yapacak olursak, var olan müşterilerin ya da aday müşterilerin yaptığı işlemleri, alışverişlerini, önerilerini, şikayetlerini, yapılan görüşmeleri oldukça detaylı bir şekilde not alarak sonrasında işletmenin strateji geliştirmesinde kullanılır.

En İyi CRM Programı Nasıl Seçilir?

En İyi CRM Programı Nasıl Seçilir?

CRM programı, işletme içindeki müşteri ilişkileri yönetimine yardımcı olan, bilgilerin elektronik ortamda en doğru ve güncel şekliyle güvenli bir şekilde saklanmasını, istenilen zaman da ulaşılmasını sağlayan yazılımlardır.

Muhasebe Programı

Muhasebe Programı

Muhasebe programı; işletmenizin girdi ve çıktılarını, alacak vereceklerinizin bilgilerini girip kontrol edebileceğiniz, personel, müşteri ve stok takibi yapabileceğiniz, faturalarınızı kesebileceğiniz bir yazılımdır.

Türkiyenin İlk Yazılım Marketi

Türkiyenin İlk Yazılım Marketi

KMK Market, ihtiyacınız olan iş yazılımlarını (Muhasebe Programı, CRM Programı, Personel Programı ), Web tasarım paketleri, eticaret paketlerini çevrimiçi satın alma imkânı sağlıyor. Türkiye’nin ilk yazılım marketinden ihtiyaç duyduğunuz yazılımları hemen satın alabiliyorsunuz. İşletmenizin ihtiyaç duyduğu iş yazılımlarını garantili bir şekilde hemen satın alın.

KOBİ’ler İnternet ile Buluşuyor

KOBİ’ler İnternet ile Buluşuyor

42 ülkede faaliyet gösteren Interactive Advertising Bureau’nun (IAB) Türkiye merkezi IAB Türkiye tarafından, KOBİ’lerin internetin imkan ve araçlarını kullanarak markalaşmasına, hem yerel hem de küresel pazarlarda güçlenmelerine destek vermek amacıyla geliştirilen re-KOBİ (Rekabetçi KOBİ) Uzaktan Eğitim Platformu büyüyor.